- +381 61 185 68 32
- office@despot-digital.com
- Pon - Pet: 9:00 - 18:30
Menu
Tema bloga je naša prva epizoda podcasta koja nosi naziv “ChatGPT u digitalnom marketingu”. Proći ćemo neke bitne teme kroz koje smo prošli tokom epizode a smatramo da zaslužuju da imaju i mesto na blogu.
Despot Digital Podcast bavi se aktuelnim temama vezanih za marketing, veštačku inteligenciju i njenu integraciju u marketinškim kampanjama. Ukoliko budete želeli da pogledate epizodu, link se nalazi na kraju teksta.
Tokom čitanja ovog bloga imaćete prilike da saznate:
ChatGPT je large-language model kreiran od strane kompanije OpenA. To je pre-trained model što znači da on raspolaže ogromnom bazom podataka za koju je istreniran i zbog toga kada vodite konverzaciju putem ove alatke, imate osećaj kao da pričate pravim čovekom. Njegovi odgovori su bazirani na kombinaciji prompta(komande) korisnika i ukupne baze podataka s kojom ChatGPT raspolaže. Jedan od najboljih alata koje smo dobili u prethodne 2 godine što se tiče marketinga.
Krenuo sam da ga koristim u decembru 2022, odmah nakon što je postao dostupan i bio nam je zanimljiv da ga koristimo za igru, da vidimo šta sve može. Ubrzo smo shvatili da možemo da ga koristimo na realnim projektima i za marketing što za klijente što za nas. Nismo preterano bili zadovoljni rezultatima jer nismo znali ispravno da ga koristimo. To se poboljšavalo vremenom i evo već danas ga koristimo svakodnevno.
Prompt je komanda i predstavlja kontakt između korisnika(čoveka) i mašine(ChatGPT).
Što je prompt bolji to će biti bolji rezultat. Kako napisati dobar prompt možete pogledati na sledećoj fotografiji u samo 6 koraka.
Kako bi se dobio što potpuniji odgovor potrebno je naglasiti ChatGPT-u šta je ono što vi želite. Da li želite kraći/duži tekst, da li treba da bude nešto stručno, koji ton glasa treba da koristi, koji stil pisanja.
Druga bitna stvar je da se naglasi kao on treba da se ponaša. U slučaju da nam treba tekst za blog ili neku reklamu, početak prompta bi glasio: “Ponašaj se kao profesionalni copywritter/marketar”
Iako je prompt vrlo važna stvar prilikom korišćenja ovog AI alata, ljudi smatraju da je to jedino neophodno kako bi dobili kvalitetni odgovor. Međutim to baš i nije tako. ChatGPT daje mnogo bolje odgovore ako vodite konverzaciju sa njim. Ukoliko mu pišete “promeni mi ovo, nije dobro, ovo je super, daj mi još stvari poput ovih” postoji velika mogućnost da ćete dobiti sve ono što možda i očekujete od njega. Davanje smernica tokom vođenja konverzacija poboljšava njegove odgovore i samim tim vi ćete biti zadovoljniji.
Najčešće greške se dešavaju baš u pisanju prompta, jer kvalitet OUTPUT-a zavisi od kvaliteta INPUT-a.
Njegov odgovor ne zavisi od dužine pitanja, već od kvaliteta pitanja. Tonalitet je jedan od ključnih stvari na koje treba da se obrati pažnja i gde dolazi do greške, kao i namena za šta nama treba taj tekst koji želimo da dobijemo. Takođe najveći problem predstavljaju i naša očekivanja.
Ljudi idu iz krajnosti u krajnost što se tiče očekivanja odgovora: Ponekad imaju jaka niska očekivanja pa se prosto iznenade šta sve dobiju, a ljudi koji imaju visoka očekivanja se razočaraju i ne iskoriste njegov potencijal i ogromnu bazu podataka s kojom raspolaže.
Potrebno je da se nađe realna sredina. Da se zna na šta je ChatGPT sposoban da odgovori, a na šta nije.
Prva pretpostavka kod ljudi jeste da ChatGPT služi da im ubrza proces traženja odgovora koje nisu mogli da pronađu na Google-u. To je pogrešno.
ChatGPT ne može da pristupi Google.. On je ogromna baza podataka koja je unapred istrenirana baš na toj bazi koju poseduje. Ta baza nije live i nije realno vreme što znači da ChatGPT ne može da pristupi Google-u. Što se tiče pristupanja Google-u za to je najbolje koristiti Ai koji je kreirao Google a to je Google Bard. Ali o tome nešto više malo kasnije.
Svaki rezultat koji ChatGPT treba da se prekontroliše kako biste bili sigurni da nemate pogrešnu informaciju jer ChatGPT zna da pravi greške. Naš marketing tim uvek stoji iza onoga što nam je generisao ChatGPT i više ga koristimo kao alat da dođemo do željenih rezltata ali sama ideja je isključivo nastala iz naše kreativnosti i profesionalnosti. On nam samo ubrzava neke procese i samim ti olakšava kako da što pre dobijemo ono što želimo.
4.0 verzija je plaćena verzija ove alatke. Pogodnosti koje ova verzija nudi su:
Mi smo bili zadovoljni plaćenom verzijom kada smo koristili jedan plug-in koji nam je pomogao da pronađemo prave ključne reči za našeg klijenta. Plug-in je pomogao jer je uspeo da analizira ključne reči konkurencije i pomoću toga nama predložio ključne reči.
Google Bard (Gemini) ima dosta prednosti u odnosu na ChatGPT jer je AI alat kreiran od strane Google i u taj alat je uložen mnogo veći novac. Za razliku od ChatGPT-ija, Gemini ima mogućnost pretraživanja Google i koristi njihovu bazu podataka. Zato i jeste najbolji za korišćenje ako tražimo nešto što se nalazi na Google-u. Mnogo češće koristimo GPT umesto Barda jer je on kreiran baš za tekstualne formate i pisanje istih. Napravljen je tako da najbolje razume jezik čoveka, istreniran je za to.
Google Bard (od skoro ”Gemini”) nema plaćenu verziju, ali nudi da se stavi slika kao prilog, s tim da postoje velika ograničenja za to. Pogotovo ako je reč o fotografiji sa ljudskim likom. Google je uvek imao strožije parametre kada je reč poverljivost informacija i njihovo deljenje.
Mora da se razjasni šta je palgijarizam i tekst koji je Ai-generated i da to nije ista stvar. Postoje tekstovi koji su generisani od strane ChatGPT-ija koji ne sadrži plagijate ,a isto tako, ne postoje nigde na internetu i mogu se smatrati originalnim. Ali takođe postoje tekstovi za koje se jasno vidi da su napisani od strane veštačke inteligencije. Sa druge strane, što se tiče akademskih svrha, oni to penalizuju zato što žele da vi stojite iza svog rada.
Ai detektorima su bitne dve stvari:
Naravno, to može da se izbegne. Uz pomoć dobro definisanog prompta i manuealnog uređivanja mogu da se izbegnu i preplexity i burstiness.
Kada smo otkrili da GPT može da nam pomogne u kreiranju marketing strategija, koristili smo ga jako površno, jedva kao asistentciju. Međutim, vremenom postao nam je jako bitan za to. Shvatili smo da nam mnogo ubrzava proces kreiranja strategije i da strategije smo pravili ranije po nekoliko nedelja, uz pomoć ChatGPT-ija možemo da napravimo kvalitetnu marketing strategiju za svega 2-3 dana.
Osim ubrzavanja procesa, pomogao nam je da napravimo strategiju koju će i naši klijenti moći da razumeju. Približio im je terminologiju koju koristimo u marketingu tako da znaju o čemu se radi, što je ranije predstavljalo veliki problem. Pre nego što bismo se upustili u proces kreiranje strategije, moramo da obavimo: upoznavanje sa klijentima, sa njihovim ciljevima, istraživanje tržišta, analiza konkurencije i sve što se obavlja pre kreiranje bilo čega.
Bitno je da naglasimo da svaku marketing strategiju koju smo pravili, bile su personalizovane i kontrolisane od strane marketing tima. Takođe, prilagodili smo ih tako da našem klijentu odgovara 100%. Pobrinuli smo se da napravimo strategiju koja će da radi, koja ima svrhu i koja bi mogla da se iskoristi samo za tog klijenta za koga pravimo.
Na kraju svake konverzacije sa ChatGPT-ijem pitali smo ga da li još neko može da iskoristi sve ove odgovore i u slučaju da su mogli da se primene još negde, počinjali bi ceo proces iz početka jer nam je zaista stalo da strategije koje pravimo budu autentične i personalizovane.
S vremena na vreme treba revidirati strategiju zbog aktuelnih trendova, strategiju treba prilagođavati i treba je shvatati kao put do cilja. A put treba prilagođavati raznim okolnostima.
S obzirom da je naša prva epizoda snimljena, gledaocima našeg podcasta smo priredili iznenađenje.
BESPLATAN eBook “Kako napisati dobar prompt”.
